Privacy policy

Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kaip NOVA Diamonds / KOLJĖ renka, naudoja, saugo ir tvarko jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų internetinėje parduotuvėje, pateikiate užsakymą, užpildote užklausos formą arba susisiekiate su mumis.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra UAB KOLJĖ.

UAB KOLJĖ
El. paštas: Tadas@kolje.lt
Tel.: +37061529627

Jeigu turite klausimų dėl savo asmens duomenų tvarkymo, galite susisiekti su mumis aukščiau nurodytais kontaktais.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine, galime rinkti šiuos duomenis:

  •  
  • vardą ir pavardę;
  •  
  • el. pašto adresą;
  •  
  • telefono numerį;
  •  
  • pristatymo adresą;
  •  
  • sąskaitos išrašymui reikalingus duomenis;
  •  
  • užsakymo informaciją: pasirinktas prekes, kainą, dydį, metalo spalvą, deimanto formą ar kitus užsakymo duomenis;
  •  
  • mokėjimo būdo informaciją, tačiau pilnų mokėjimo kortelės duomenų mes nesaugome;
  •  
  • užklausų, komentarų ir susirašinėjimo turinį;
  •  
  • naršymo informaciją, slapukus, įrenginio ir svetainės naudojimo duomenis.

3. Kokiais tikslais naudojame jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenis naudojame šiais tikslais:

  •  
  • užsakymų priėmimui, vykdymui ir pristatymui;
  •  
  • atsiskaitymų apdorojimui;
  •  
  • sąskaitų ir apskaitos dokumentų išrašymui;
  •  
  • klientų aptarnavimui ir atsakymams į užklausas;
  •  
  • individualių pasiūlymų paruošimui;
  •  
  • žiedų dydžio, dizaino, deimanto ar gamybos detalių suderinimui;
  •  
  • svetainės veikimo, saugumo ir patogumo užtikrinimui;
  •  
  • rinkodarai, jeigu davėte tam sutikimą;
  •  
  • teisinių pareigų vykdymui.

4. Duomenų tvarkymo pagrindai

Jūsų asmens duomenis tvarkome tik tada, kai tam turime teisėtą pagrindą:

  •  
  • sutarties vykdymas – kai pateikiate užsakymą arba prašote pasiūlymo;
  •  
  • teisinė prievolė – kai privalome saugoti apskaitos ar mokestinius dokumentus;
  •  
  • jūsų sutikimas – kai sutinkate gauti rinkodaros pranešimus arba naudoti tam tikrus slapukus;
  •  
  • teisėtas interesas – kai siekiame užtikrinti svetainės saugumą, pagerinti paslaugų kokybę ar atsakyti į jūsų užklausas.

5. Užsakymų ir mokėjimų duomenys

Užsakymo metu pateikti duomenys naudojami tam, kad galėtume priimti ir įvykdyti jūsų užsakymą, paruošti papuošalą, suderinti dydį ar individualią gamybą, išrašyti dokumentus ir pristatyti prekę.

Mokėjimai gali būti apdorojami per trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus. Mes nesaugome pilnų mokėjimo kortelės duomenų.

6. Užklausos ir kontaktų forma

Kai užpildote kontaktų ar užklausos formą, renkame jūsų pateiktą informaciją: vardą, el. paštą, telefono numerį, komentarą ir kitus duomenis, kuriuos pateikiate savanoriškai. Šiuos duomenis naudojame atsakymui į jūsų užklausą ir individualaus pasiūlymo paruošimui.

7. Rinkodara

Jeigu sutinkate gauti naujienas ar pasiūlymus, galime naudoti jūsų el. pašto adresą rinkodaros tikslais. Bet kuriuo metu galite atsisakyti rinkodaros pranešimų paspausdami atsisakymo nuorodą laiške arba susisiekę su mumis el. paštu.

8. Slapukai

Mūsų svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos. Slapukai padeda užtikrinti svetainės veikimą, prisiminti jūsų pasirinkimus, analizuoti lankomumą ir, jei sutinkate, rodyti jums aktualesnę reklamą.

Galite valdyti slapukų nustatymus savo naršyklėje arba svetainėje esančiame slapukų nustatymų lange, jeigu toks yra įjungtas.

9. Kam galime perduoti duomenis?

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti:

  •  
  • mokėjimo paslaugų teikėjams;
  •  
  • pristatymo ir kurjerių paslaugų teikėjams;
  •  
  • apskaitos paslaugų teikėjams;
  •  
  • svetainės ir e. parduotuvės techninės priežiūros paslaugų teikėjams;
  •  
  • rinkodaros ir analitikos įrankių teikėjams, jeigu tam yra teisinis pagrindas;
  •  
  • valstybės institucijoms, jeigu tai privaloma pagal teisės aktus.

Naudojame Shopify platformą internetinės parduotuvės veikimui. Dalis techninių ir užsakymo duomenų gali būti tvarkoma per Shopify infrastruktūrą, reikalingą parduotuvės veikimui.

10. Duomenų saugojimo terminas

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.

  •  
  • užsakymų ir apskaitos dokumentai saugomi pagal teisės aktuose nustatytus terminus;
  •  
  • užklausų duomenys saugomi tiek, kiek reikia atsakymui pateikti ir paslaugos kokybei užtikrinti;
  •  
  • rinkodaros duomenys saugomi iki jūsų sutikimo atšaukimo;
  •  
  • slapukų duomenys saugomi pagal slapukų nustatymuose nurodytus terminus.

11. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

  •  
  • gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
  •  
  • susipažinti su savo asmens duomenimis;
  •  
  • prašyti ištaisyti netikslius duomenis;
  •  
  • prašyti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
  •  
  • prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
  •  
  • nesutikti su duomenų tvarkymu;
  •  
  • atšaukti duotą sutikimą;
  •  
  • prašyti perkelti jūsų duomenis, kai tai taikoma;
  •  
  • pateikti skundą priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: info@kolje.lt.

12. Duomenų saugumas

Imamės techninių ir organizacinių priemonių, kad jūsų asmens duomenys būtų apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar neteisėto atskleidimo.

13. Nepilnamečių duomenys

Mūsų internetinė parduotuvė nėra skirta vaikams. Sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmens duomenų be tėvų ar globėjų sutikimo.

14. Politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime atnaujinti, kai keičiasi teisės aktai, mūsų paslaugos ar duomenų tvarkymo procesai. Naujausia privatumo politikos versija visada skelbiama šiame puslapyje.

15. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl privatumo politikos ar savo asmens duomenų, susisiekite su mumis:

UAB KOLJĖ
El. paštas: Tadas@kolje.lt
Tel.: +37061529627