Grąžinimas

Grąžinimas

Mums svarbu, kad NOVA Diamonds papuošalas jus džiugintų. Jeigu gavote užsakymą ir turite klausimų dėl grąžinimo, keitimo ar prekės būklės, susisiekite su mumis – padėsime rasti tinkamiausią sprendimą.

Prekių grąžinimo terminas

Internetu įsigytas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, jeigu prekė nėra naudota, pažeista ar praradusi prekinę išvaizdą. ES vartotojų teisės numato 14 dienų atsisakymo laikotarpį nuotolinėms sutartims, skaičiuojant nuo prekės pristatymo dienos. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota ir nepažeista;
  • su originalia pakuote;
  • su visais kartu gautais dokumentais, sertifikatais ar priedais;
  • be dėvėjimo, taisymo, korekcijos ar individualaus pritaikymo požymių.

Individualiai gaminti papuošalai

Individualiai pagal kliento užsakymą gaminti arba aiškiai klientui pritaikyti papuošalai paprastai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybos brokas ar prekė neatitinka užsakymo sąlygų. Tai gali būti žiedai, pagaminti pagal pasirinktą dydį, deimantą, metalo spalvą, individualų dizainą ar specialų užsakymą.

Žiedų dydžio korekcija

Jeigu žiedas netiko pagal dydį, susisiekite su mumis. Įvertinsime modelį ir pasiūlysime galimą dydžio korekciją. Kai kuriems modeliams dydžio korekcija gali būti ribota dėl akmenų išdėstymo, konstrukcijos ar individualaus dizaino.

Kaip pateikti grąžinimo užklausą?

Norėdami grąžinti prekę, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu. Laiške nurodykite užsakymo numerį, vardą, pavardę, kontaktus ir trumpai aprašykite grąžinimo priežastį.

El. paštas: Tadas@kolje.lt
Tel.: +37061529627

Pinigų grąžinimas

Gavę grąžinamą prekę, įvertinsime jos būklę. Jeigu prekė atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas, nebent susitariama kitaip.

Grąžinimo išlaidos

Jeigu grąžinama kokybiška prekė, grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka pirkėjas. Jeigu prekė brokuota arba gavote ne tą prekę, grąžinimo klausimą sprendžiame individualiai ir pasirūpiname tinkamu sprendimu.

Brokuota arba pažeista prekė

Jeigu gavote pažeistą, brokuotą ar užsakymo neatitinkančią prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau. Pridėkite prekės ir pakuotės nuotraukas, kad galėtume greičiau įvertinti situaciją.

NOVA BY KOLJĖ

Tikri deimantai. Sukurti pažangiomis technologijomis.

NOVA – tai KOLJĖ tikrų laboratorijoje užaugintų deimantų kolekcija, sukurta ieškantiems nepriekaištingos kokybės, šiuolaikiško dizaino ir individualiai pritaikomo sužadėtuvių žiedo.

MŪSŲ FILOSOFIJA

Moderni prabanga, sukurta jūsų istorijai


Tikime, kad sužadėtuvių žiedas turi būti ne tik gražus, bet ir aiškiai suprantamas pasirinkimas. NOVA kolekcijoje deriname sertifikuotus laboratorinius deimantus, kruopščią gamybą ir individualų požiūrį į kiekvieną klientą.

Žiūrėti NOVA žiedus

KOLJĖ PATIRTIS

NOVA gimė iš juvelyrikos patirties

KOLJĖ juvelyrikos patirtis leidžia kurti žiedus, kurie atrodo prabangiai, yra patogūs nešioti ir pritaikomi pagal kiekvieno kliento norus. NOVA gimė tam, kad galėtumėte rinktis sertifikuotą laboratorinį deimantą, individualų dizainą ir aiškų gamybos kelią.

Apie gamybą

INDIVIDUALI GAMYBA

Žiedas pagal jūsų istoriją

Kiekvieną NOVA žiedą galime pritaikyti pagal jūsų norimą deimanto formą, karatus, aukso spalvą, žiedo dydį ir biudžetą. Jeigu kolekcijoje nerandate tobulo modelio, galime sukurti individualų dizainą nuo idėjos iki pagaminto žiedo.

Gauti pasiūlymą

Kaip vyksta procesas

Kaip kuriamas NOVA žiedas?

1. Konsultacija
Išsiaiškiname norimą žiedo stilių, deimanto formą, biudžetą ir terminą.

2. Deimanto pasirinkimas
Parenkame laboratorinį deimantą pagal formą, karatus, spalvą ir švarumą.

3. Dizainas ir gamyba
Pritaikome pasirinktą modelį arba kuriame individualų žiedo dizainą.

4. Pagamintas žiedas
Paruošiame žiedą atsiėmimui arba pristatymui su visa reikalinga informacija.

Gauti pasiūlymą